Autu autu o Uiga ma tulafono faavae

O a mataupu faavae autu o le Avanoa? I lenei ma le tele o isi fesili o le ae maua tali i totonu o le tusiga. O mataupu faavae o le "Uiga" e masani ona taliaina manatu e uiga i fegalegaleaiga ma mamanu, lea na folasia mai e Nelsen Jacob (o le na faavaeina le "Usability"). O nei manatu, nai lo lena, o se tulafono o tulafono, ae le o ni taiala ma'oti, o lea ua taua ai i latou o "Heuristics." E sefulu ia mataupu faavae e sefulu.

Va'aia tulaga

O le ulua'i mataupu faavae o le fa'aaogaina o le fa'aalia o le tulaga o le faiga. O lenei tulaga o lo'o fa'aalia ai e tatau ona iloa e le tagata fa'aoga le mea na tu ai ma le mea o lo'o tupu. Afai o se fa'ailoga faigata, e tatau ona e ta'u atu o le laasaga lona lua po'o le lona tolu.

Lelei

O le isi mataupu faavae o le Avanoa o le lelei. O le mea moni, o lona uiga e tatau ona i ai se feso'ota'iga i le va o tagata ta'ito'atasi ma le polokalama. E tatau ona fa'asoa lau 'upega tafa'ilagi mo se tagata faapitoa, e tatau ona e talanoa ma ia i lana gagana, fa'aaoga lona tulaga o sauniuniga ma fa'asalalauga. O le mea lea, e tatau ona atia'e se 'upega tafa'ilagi mo tagata lautele. O lenei atugaluga e le gata o le fausaga, ae o tusitusiga, mamanu, fesoasoani, vaaiga vaaia o faamatalaga ma isi.

Filifiliga saoloto

O le a le mataupu lona tolu o le Taua? Saolotoga e filifili ai. O le puleaina lea o tagata, lea e tatau ai ina ia mafai ai e le kalani ona mata'ituina le tulaga. Mo se fa'ata'ita'iga, afai e fa'atumu e se tagata se pepa, e tatau ona ia va'ai pea i le "mama mamanu" button. Ma afai e tele laasaga o iai? E tatau i le tagata fa'aaoga ona tatau ona toe fo'i i mea na muamua pe fa'anofo se tasi oi latou, ina ia toe faia le gaioiga i se taimi mulimuli ane.

Ona o lenei tulaga, o le a maua e le tagata faaaoga le lagona o ia o loo pule i mea uma, e le o taumafai o ia e fenumiai pe faaseseina. Ma o le atina'e, i le taimi muamua na tilotilo mai, foliga mai o se tagata masani ma le ala sa'o. I le uma, e sili atu le faigofie mo se tagata ona faia ni nai taga faigofie nai lo se tasi mea faigata.

Tulaga Faatauaina

O le mataupu lona fa o le Avanoa o le tulaga tutusa ma tulaga faatonuina. Ua i ai ni fa'amaufa'ailogaina fa'avae i luga o le upega tafailagi (fa'afeso'ota'i i le pito i luga, le vaaiga o le ato, ma isi mea). Ae ui i lea, o le tasi igoa e mafai ona tele ni ituaiga, o lea e faigofie ai ona leiloa se tagata e leai se poto masani i totonu ia i latou. Mo se fa'ata'ita'iga, o masini fa'aeletoroni e tutusa lelei lava ma nofoa fa'ata'avalevale, ato masani, taga fa'alelei ma isi. Ma mo le fa'aali mai o se faasologa, e tatau ona e filifilia nisi auala patino e tatau ona e mulimuli ai i soo se mea. E fa'aaoga lea i le fa'atulagaina, ma le fausaga, ma le tusiga, ma ata.

Puipuiga o mea sese

O le mataupu lona lima o le Avanoa o le puipuia lea o mea sese. O lenei tulafono e ta'u mai ai e le tatau ona faasa'o le mea sese, ae lapatai. E mana'omia i taimi uma le fa'aaogaina o fa'ata'ita'iga, le talafeagai, ma, pe a mafai, fa'afaigofie le filifiliga. E mafai ona avea lenei mea ma fa'amatalaga masani pe'ā e taina se mea mai le komepiuta.

E fa'aaoga lenei i le kulini. Mo se fa'ata'ita'iga, o le talosaga "Talia" e masani lava ona sili atu le malamalama ma sili atu nai lo le talosaga ia "Aveese le pepa." E tatau ona e fa'amatalaina fa'amatalaga e uiga i fa'amatalaga e te ulufale i ai (numera o le eria, telefoni, ma isi mea).

Fa'afaigofie

O le tulafono lona ono o le tulafono "O le sailia e faigofie nai lo le manatua". Fa'afaigofie le ola i tagata fa'aoga i le tele e mafai ai, ia manatua na fa'auluina muamua fa'amatalaga (e o'o lava mai a latou asiasiga i le taimi nei i luga o le 'upega tafa'ilagi), ia fa'aosofia. Mo se fa'ata'ita'iga, afai o lo'o e fa'aaogaina le tele o laasaga o le resitara, ia fa'aalia le tagata ua uma ona fa'atumu i le fanua, pe afai e aoga ia te ia i le lumana'i.

Fa'aliega

O le mataupu lona fitu o le Avanoa o le fetuuna'i o le faaaogaina. E tusa ai ma lenei tulafono, o le atigilima e tatau ona fa'aauau, e tatau ona fa'alogo i le aofia. O iinei, o le faamamafa autu o le faigofie, ma le amanaia o le avefaatauvaaina o le tagata. O auiliiliga mo mea sili atu e tatau ona laiti. E mafai ona tu'uina i vaega e le o iloa atu le mata, aua o tagata faapena o le a maua i latou i soo se mea.

Mamanu

O le mamanu o le fa'aaogaina o le valu i le laina. O lo'o taoto i mea fa'ale-tino ma mea laiti. E tusa ai ma lenei tulafono, e le tatau ona i ai se fa'amatalaga i le fa'auiga e le mana'omia e le tagata fa'aoga. E le gata i lea, e le tatau ona i ai i totonu le fa'amatalaga o le a manaomia e se tagata i ni tulaga e le masani ai.

I se tulaga talitutusa, e tatau ona e faia ni fomu: e le mafai ona e fesili i le tagata e faaaogaina faamatalaga e te le o mana'omia. Ae paga lea, toetoe lava leai se tasi e fa'aaogaina lenei tulaga. Ina ia mafai ona fa'amalosia oe i le aso ole aso po'o le Tausaga Fou, 90% o tagata o lo'o manaomia le saunia o se aso fanau, numera telefoni a le fale, telefoni fe'avea'i, i-meli ma e o'o lava i se tuatusi.

Fesoasoani

O mataupu faavae autu o le Avanoa e tatau ona iloa e soo se masini komepiuta. O le iva vaaiga o lenei faasaienisi faasa'o o le fesoasoani lea i tagata fa'aaoga ia malamalama ma faasa'o mea sese. E mana'omia e tagata uma e feso'ota'i ma le gagana masani, "tagata," ae le o komepiuta. Afai e sese le fatuga, e le mana'omia ona e tusia na'o le 404. Lipoti le mea lenei: "Na tupu se mea na tupu aoe ulufale i le itulau". Afai, e ala i le fa'atumu o le fomu, ua galo le tagata e faailoa lona numera o le telefoni, tusi ai ei ai se mea sese i le tusia o fa'amaumauga, ae le na o se "fa'ailoga sese".

Lagolago

Aisea e taua tele ai mataupu faavae autu o le taua? Se'io tatou tilotilo i le mataupu faavae lona sefulu, lea e taua o le "Documentation and Help." O mea ma lagolago e tatau ona faigofie ma mafai ona malamalama i ai, faigofie ona maua, e o gatusa ma sini a le tagata fa'aaoga. E le gata i lea, o pepa fa'amaumauga e le tatau ona fa'afiafia. E tatau ona i ai ni laasaga manino. Afai e tele naua mea, e mafai ona e faia se fa'atalanoaga puupuu mo se vave oso i luga o vaega, ma saili mo le lagolago.

Usability

O lea la, ua tatou mafaufau i mataupu faavae autu o le Avanoa. Ae o le a lenei aoaiga? O le fa'aaogaina o se fuataga o le lelei o le fa'aaogaina o le poto masani e maua mai pe a fegalegaleai ma se faiga po'o se oloa. Mo se fa'ata'ita'iga, e mafai ona avea ma se polokalama faakomepiuta, se 'upega tafa'ilagi, po'o se isi mea.

O tagata tomai faapitoa o le User Interfase Engineering ua latou filifili e 60% o mataupu e le mafai e tagata ona maua faamatalaga latou te mana'omia i luga o le upega tafailagi. O se taunuuga, ua latou fa'aitiitia le gaosia. Latou te le toe fia foi i le 'upega tafa'ilagi, ona o lea mea ua fa'amalosia ai latou te leiloa le taimi taua.

Ua lauiloa foi na maua e Forrester Research nisi o fuainumera e fa'aalia ai le tele o tupe leiloa na foliga mai ona o le le lelei o le "fa'aaogaina" o nofoaga. O faleoloa e fa'atau pe a ma le 50% o tagata e le mafai ona maua le oloa mana'omia. E tusa ma le 40% o tagata fa'aoga e le mana'o e toe foi i le 'upega tafa'ilagi latou te le fiafia e faigaluega ai.

Fai mai Iakopo Nelsen o se su'esu'ega o amioga a tagata i luga o le Initaneti na latou fa'aalia ai latou te le mautonu i luga o le upega tafa'ilagi i masini fa'apitoa ma sosolo malie. Fai mai a ia, e le mana'o tagata e fa'atali. Latou te le mananao foi e fuafua pe fa'apefea ona fa'aaoga le itulau fale. E leai ni fa'asalalauga i luga o le 'upega tafa'ilagi po'o so'o se polokalame i luga o le polokalame. Ua iloa e Jakob e mananao tagata e vave ona va'ava'ai i itulau ma malamalama vave i le fa'atinoga o le Upega Tafa'ilagi.

Fausia

O le a le Uiga? O lona ta'iala o lo'o ta'oto i le auala fa'apitoa i le fatuina o se upega tafa'ilagi po'o so'o se isi fa'auiga tagata. O lenei atina'e e aofia ai le tele o metotia e fa'aaogaina i taimi uma i le faagasologa:

• Aoina mai o mana'oga;
• Foafoaga ma auiliiliga o faataitaiga;
• Iloiloina o mea e ese mai le mamanu;
• Suesuega o tagata e fa'aaogaina;
• Fa'amatalaga fofo ma su'esu'ega o le 'upega tafa'ilagi (po'o so'o se isi atina'e).

Tofotofoga

Ma o le a le mea e mafai ona tofotofoina? O le mataupu faavae o lenei fa'aaliga e le o tagata uma e iloa. I se tulaga lautele, o se vaega o le faagasologa o le fatuina o le Uiga. I se su'ega fa'apitoa, e mana'omia e se tagata ona faia ni galuega e fa'aaogaina ai se fa'ata'ita'iga (po'o se isi faiga). A o fa'agasolo, o lo'o matauina e le tagata matau le mea e fai ma fai e le tagata fai. E masani lava, o lenei su'ega e faia fa'atasi ma le tasi pe to'alua tagata o lo'o galulue fa'atasi.

E mafai e le auiliiliga ona aoina fa'amatalaga e pei o mea sese e faia e le aufaitau, o le faasologa o gaioiga e faia e se tagata e ausia ai le sini, le taimi ma le nofoaga o faigata mo le au maimoa, le tele o mea e fiafia i ai tagata, ma le vave ona latou faia galuega. Ole tele o su'ega e fa'aaogaina e iloa ma foia ai ni fa'afitauli e tula'i mai ma tagata lautele.

Laasaga o le amio pulea

O a ni laasaga o le Usability e aofia ai? Ina ia fuafuaina se upega tafa'ilagi, e tatau ona e malamalama muamua i mea o lo'oe atiina ae mo, mo ai, pe aisea ma pe a asiasi atu lau au faitau i lau punaoa. Afai e te taliina nei fesili, ona fa'aalia lea o le faamoemoega o lau 'upega tafa'ilagi. O nisi sini e fa'alagolago i le fa'alogo o le upega tafa'ilagi ma lau fa'alapotopotoga.

E le gata i lea, e tatau ona e faamatalaina galuega o le Usability site. E tusa ai ma sini tutusa, o lau punaoa e tatau ona lelei i le fa'aaogaina, faigofie ona a'oa'o, faigofie ona manatua mo le toe faia o asiasiga. Ma e tatau ona e fa'amalieina le tagata fa'aaoga.

O sini uma o le taua e taua tele mo le tele o uepisaite, ae e mafai foi ona e vavalalata mo tagata eseese ma tulaga. E iloa e mamanuina le mamanu i mana'oga o tagata, o lea e tatau ai ona e aoina fa'amatalaga e le gata e uiga ia i latou, ae e uiga foi i le tulaga e faamalieina ai e le 'upega tafa'ilagi. E tele auala o le aoina mai o fa'amaumauga, e aofia ai ogalaau fa'amaumau, pepa fa'aalia, su'esu'eina le "Uiga" o se Uepi saite.

E sili atu ona faigofie i tagata ona fegalegaleai ma se fa'ata'ita'iga moni nai lo le taumatemate poo le a le mea e sili ona lelei. E mafai ona maua fa'amatalaga aoga i le fa'aaogaina o se 'upega tafa'ilagi o lo'o i ai se vaega itiiti o anotusi ma e leai ni ata. O se ituaiga fa'ata'ita'iga muamua e talafeagai mo le taamilosaga muamua o su'ega.

O mea e tatau ona tu'uina na'o mea e tatau mo tagata fa'aoga o le 'upega tafa'ilagi. Afai ei ai sau mauga o fa'amatalaga, filifili mai ia i latou na o le a aoga ma fiafia i lau au maimoa. O fa'amatalaga uma e tatau ona vaevaeina i ni vaega laiti ma ulutala, ona e mananao tagata e faitau vave mea latou te fiafia i ai. Mai le anotusi e tatau ona e aveese upu filifilia, faaaoga laulau ma lisi.

E le gata i lea, o lo'o faia se fa'atalatalanoaga - o le su'ega o le "Usability", lea na matou tusia i luga. O nisi taimi e te mana'omia ai se atina'e, ua mamanuina e tusa ai ma tulafono uma, e su'e ai. I le auala, o vaega e taulai atu i ai o le auala aupito sili lea ona faigofie mo le au'ili'ili "i luga o latou lava".

Vaega

O le mea lea, e fa'aaoga ai tulafono ma mataupu faavae o le Avanoa, e mafai ona e fatuina se punaoa o le a mitamita ai. Le afioaga o lenei mea ofoofogia o se uiga lelei e fuafuaina e le tulaga lea Ofisa o le faaaogāina o le malamalama lea e faaaoga. O le upu "fa'aaogaina" o lona uiga foi o se tuufaatasiga o auala e fa'aleleia ai le nofoaga i le faagasologa o lona foafoaga.

O le fa'aaogaina e lima vaega fa'apitoa:

• Gafatia: a uma ona e masani i tagata fa'aaogaina le mamanu, o le a le vave latou te faia ai le galuega lava e tasi?
• Aoaoina: fa'apefea ona faigofie mo tagata ona fa'aaogaina galuega, mo le taimi muamua e fa'aaoga ai se fa'aoga e le masani ai?
• Mea sese: e fia ni mea sese e fai e se tagata, o le a le ogaoga oi latou, pe faigofie mo i latou ona faasa'oina?
• Manatua: afai e toe fo'i mai le tagata fa'aoga i le atigilima i le mae'a ai o se vaitaimi, o le a mafai ona ia toe fa'afo'isia ona tomai ma ia?
• Satisfaction: O le a le tele e fiafia ai se tagata e fa'aaoga lenei atina'e?

I le faaopoopo i le "Uiga", e tele isi uiga taua o le mamanu. O se tasi o ki o le aoga. O lenei vaega o lo'o fa'amatalaina ai le fa'atinoga o le tali fa'apitoa ma fuafua ai le aoga o le atina'e i tagata fa'aoga. "Uiga" ma le aoga e tutusa le taua: aisea e fa'aaoga ai se polokalama talafeagai, pe afai e maua ai se taunuuga sese e te mana'omia? O se polokalama e fa'apitoa e galue i le auala e te mana'o ai e manatu leaga e leaga, ae e te le fiafia i lona fa'alavelave faigata. Ina ia fa'amalamalama le aoga o le poloketi, e mafai ona e fa'aogaina meafaigāluega tutusa e pei o le su'esu'eina o le lelei o lona fa'aaogaina.

I totonu o le Upega, o le "Uiga" ua manatu o se tulaga talafeagai mo le ola. Afai e faigata le 'upega tafa'ilagi o le' upega tafa'ilagi, e vave lava ona tuua e le au asiasi. Afai o le itulau autu o le Uepi saite manino ma le manino e le o fa'amaoti mai le mea o lo'o faia e le atina'e, oa galuega e mafai e le punaoa ona fai, o le a sailia e tagata faaaoga se isi 'upega tafa'ilagi. O le a alu foi tagata pe afai e fenumiai le saite, o le fa'amatalaga e uiga i ai e faigata ona malamalama ma e le taliina a latou fesili autu.

E leai ni tagata asiasi e fa'aalu o latou taimi e a'oa'o ai le fa'aoga o le 'upega tafa'ilagi pe su'esu'e ma le totoa faatonuga mo le galulue ai. E tele le tele o isi punaoa i luga o le upega tafailagi, o lea afai o se tagata asiasi e pa'ū i luga o se mea faigata, o le ae leiloa.